Často kladené dotazy

01.04.2022, aktualizováno

Filtrování výpisu dotazů

Cílová skupina
Odvětví
Štítky

Výpis dotazů

Cenové rozhodnutí k cenám tepelné energie - často kladené dotazy

Často kladené dotazy se vztahují k:

Ceny energií

Z čeho se skládá cena elektřiny nebo plynu?
Může se cena elektřiny nebo plynu v průběhu roku zvýšit?
Kdy mi dodavatel může jednostranně změnit cenu?
Co je to smlouva s dynamickým určením ceny?
Kde mohu získat informace o cenových nabídkách jednotlivých dodavatelů?
Co dělat, pokud nemám peníze na platby za energie?

Chci nárokovat podporu KVET. Je třeba splnit parametr Úspory Primární Energie (ÚPE)?

Chyba - Registrace se nezdařila (jwt-error)

Co dělat v případě přeměny společnosti, chce-li právní nástupce držitele licence nebo právnická osoba vzniklá odštěpením pokračovat ve výkonu licencované činnosti na základě rozhodnutí o udělení licence přeměňované právnické osoby?

Co dělat v případě rozšíření stávající provozovny na výrobu elektřiny nebo vybudování nové provozovny?

Co dělat v případě úmrtí držitele licence, chce-li dědic či pozůstalý pokračovat ve výkonu licencované činnosti po zemřelém?

Co dělat v případě změny jména nebo trvalého pobytu držitele licence?

Co dělat v případě změny názvu nebo sídla společnosti, která je držitelem licence?

Co dělat v případě změny odpovědného zástupce pro licenci?

Co dělat, když jste ztratili originál licence a potřebujete vystavit její stejnopis?

Co je to licence, na co ji potřebuji a jak ji získám?

Co je to podpora na užitečné teplo pro bioplynové stanice zavedená zákonem č. 131/2015 Sb., který novelizoval zákon o podporovaných zdrojích energie?

Co je to technologická vlastní spotřeba elektřiny?

Co jsou to formy podpory elektřiny a jakou si mám zvolit?

Co musí obsahovat žádost o registraci zprostředkovatele?

Do kdy je povinnost provést registraci a jak je to s trváním stávajícího oprávnění?

Existují vzory žádostí/dokumentů o registraci zprostředkovatele?

Instaloval jsem ORC jednotku k dodatečné výrobě elektřiny z vyprodukovaného tepla. Má taková elektřina nárok na podporu a je takové teplo užitečné?

Jak dlouho trvá právo na podporu elektřiny z obnovitelných zdrojů?

Jak jsou vypočteny výkupní ceny a zelené bonusy?

Jak postupovat v případě převodu provozovny?

Jak postupovat, chcete-li vyznačit doložku nabytí právní moci na licenci?

Jak postupovat, když potřebujete prodloužit licenci na obchod s elektřinou či plynem?

Jak probíhá prvotní a následná registrace do Dataportálu?

Jak se správně uplatňuje podpora ve formě zeleného bonusu na KVET v případě spalování bioplynu vyrobeného v bioplynové stanici?

Jak se správně zařadím do kategorií biomasy a bioplynu?

Jak se stanoví výše přiměřeného zisku, kterou je možné uplatnit v ceně tepelné energie?

Často kladený dotaz se vztahuje k:

Jak se vykazuje výroba tepla z OZE při nárokování zeleného bonusu na teplo?

Jak založit NIA ID?

Jak zjistím, jestli mnou dodávané/spotřebovávané teplo je užitečné teplo?

Jaké jsou uživatelské role a kdo do takové role spadá?

Jaké subjekty vstoupily do systému podpory podle zákona o podporovaných zdrojích energie?

Jaké výkazy vyplňuje a zasílá výrobce na ERÚ?

Jaké zásadní změny předpokládá aktuálně připravovaná novela zákona POZE?

Jaký je rozdíl mezi zeleným bonusem a výkupní cenou?

Jakým způsobem mohu podat žádost o registraci zprostředkovatele?

Jakým způsobem můžu změnit distribuční sazbu?

Je možné kombinovat formu podpory v režimu výkupní ceny a zeleného bonusu?

Kam mám směřovat žádost o registraci zprostředkovatele?

Kde je stanoveno měření množství podporovaného tepla?

Kdy je má výrobna uvedena do provozu?

Kdy mohu nárokovat podporu v kategorii MVE rekonstruovaná?

Kdy mohu nárokovat podporu v kategorii MVE v nových lokalitách?

Komu lze prodat teplo z OZE?

Mám nárok na podporu i v případě, že nesplňuji parametry dané přílohou vyhlášky o technicko-ekonomických parametrech?

Mohou výkupní ceny a zelené bonusy meziročně klesnout?

Mohu mnou vyrobenou elektřinu převést na jiné odběrné místo, nebo ji prodat konečnému zákazníkovi sám?

Mohu nárokovat podporu také na elektřinu, kterou si sám spotřebuji?

Mohu vyměnit technologickou část stávající výrobny elektřiny (fotovoltaické elektrárny) z důvodu její opravy nebo údržby?

Mohu zvýšit současný instalovaný výkon u již provozované výrobny elektřiny?

Může být zprostředkovatelem fyzická/právnická osoba?

Na koho se nevztahuje povinnost registrace?

Neoprávněný odběr

Co je to neoprávněný odběr elektřiny nebo plynu?
Jak je vymezen neoprávněný odběr z důvodu opakovaného neplnění platebních povinností?

Od 1. ledna 2014 došlo k zastavení podpory pro nové obnovitelné zdroje. Proč je i nadále vypisována podpora pro některé zdroje?

Platby

Jak zrušit trvalé příkazy či inkasa (banka)?
Jak zrušit SIPO (dodavatel, pošta, banka)?

Platí se poplatky za žádost o registraci zprostředkovatele?

Pokud vyrábím, nebo chci vyrábět elektřinu z podporovaných zdrojů energie (dále jen POZE), jaké právní předpisy se mě týkají?

Poradna pro spotřebitele

Přerušení dodávky, poruchy a kompenzace

Mám vadný elektroměr či plynoměr, jak zajistit jeho přezkoušení a výměnu?
Jak se dozvím, že v mé oblasti bude z důvodů prací na distribuční soustavě přerušena dodávka elektřiny nebo plynu?
Jak je stanovena požadovaná kvalita dodávek? Jak uplatním náhrady za její nedodržení

Proč v mé kategorii podpory nebyl meziročně navýšen zelený bonus o zákonná 2 %?

Provozuji bioplynovou stanici. Mám nárok na zelený bonus na teplo?

Smlouva s dodavatelem

Jak mohu začít odebírat energie?
Podle čeho si vybrat dodavatele? Jaký typ smlouvy volit? Je výhodná fixace ceny?
Co je to tzv. Prolongace smlouvy? Jak jí zamezit?
Jak mohu ukončit smlouvu s dodavatelem?
Uzavřel jsem smlouvu s dodavatelem distančním způsobem nebo mimo obvyklé obchodní prostory dodavatele. Jak mohu smlouvu ukončit?
Jak mohu ukončit smlouvu s dodavatelem v případě, že se stěhuji?
Jak mohu ukončit smlouvu s dodavatelem, kterou za mne uzavřel zprostředkovatel?

Spaluji více druhů různých paliv najednou. Jak mám správně vykázat množství elektřiny z OZE?

Spotřeba

Kdo a jak stanovuje spotřebu?
Co je to samoodečet?
Co to jsou typové diagramy dodávek (TDD)?

Účastníci trhu s energií

Kdo je obchodník/dodavatel?
Kdo je distributor?
Kdo je zprostředkovatel?
Kdo je operátor trhu?

V případě, že si zvolím formu podpory zeleným bonusem, jak mohu uplatnit mnou vyrobenou elektřinu?

Vyúčtování

Kdy mi dodavatel musí vystavit vyúčtování?
Nesouhlasím s vyúčtováním. Jak mám postupovat?
Dodavatel mi nevrátil přeplatek. Jak mám postupovat?

Zálohy

Co jsou to zálohové platby?
Jaká by měla být výše záloh?
Kdy obvykle dochází ke zvýšení záloh?
Má snížení spotřeby vliv na zálohové platby?

 

Změna dodavatele

Jak změnit dodavatele?
Je možné vyřídit změnu dodavatele on-line?
Co je přepis elektřiny nebo plynu na jinou osobu a jak funguje?
Je nezbytné uzavírat při změně dodavatele elektřiny nebo plynu smlouvu o připojení?
Dostanu informaci o tom, kdy nový dodavatel zahájil dodávku? Můžu si datum zvolit?
Kdy mohu očekávat vyúčtování od původního dodavatele?
Může mě můj dodavatel převést k jinému dodavateli?

Zprostředkovatel

Kdo je to zprostředkovatel?
Kdo vykonává dozor nad zprostředkovateli?
Jak mohu ukončit smlouvu se zprostředkovatelem?
Jak řešit spory se zprostředkovateli?

Zranitelný zákazník

Kdo je zranitelný zákazník a zranitelná osoba?
Jak mohu získat postavení zranitelného zákazníka?
Jaká práva má zranitelný zákazník?