Výpis dotazů
ERÚ zjistil závažné nedostatky v obchodních podmínkách některých dodavatelů, hrozí jim vysoké pokuty
Energetický regulační úřad (ERÚ) provedl rozsáhlou kontrolu smluvních podmínek dodavatelů. Kompletní povinnou dokumentaci nemělo na webu zveřejněno 30 z 57 prověřených obchodníků. Po zásahu regulátora se situace výrazně zlepšila, desítka dodavatelů ale nereagovala ani na výzvu k nápravě. V sedmi případech pak ERÚ v obchodních podmínkách identifikoval možné nezákonné praktiky. Dodavatelům za pochybení hrozí vysoké sankce.
Jak mohu začít odebírat energie?
Podle čeho si vybrat dodavatele? Jaký typ smlouvy volit? Je výhodná fixace ceny?
Co je to tzv. Prolongace smlouvy? Jak jí zamezit?
Jak mohu ukončit smlouvu s dodavatelem?
Uzavřel jsem smlouvu s dodavatelem distančním způsobem nebo mimo obvyklé obchodní prostory dodavatele. Jak mohu smlouvu ukončit?
Jak mohu ukončit smlouvu s dodavatelem v případě, že se stěhuji?
Jak mohu ukončit smlouvu s dodavatelem, kterou za mne uzavřel zprostředkovatel?
Dostali jste na nabídku na dodávku elektřiny nebo plynu? Zdá se vám, že si můžete polepšit? Nepodléhejte euforii a dobře si svůj krok promyslete! Připravili jsme pro vás desatero rad!
Hned dva webináře v dubnu pořádá Energetický regulační úřad: 13. dubna k ochraně spotřebitele a 25. dubna na téma podpory v teplárenství. K „online seminářům“ se může, bez předchozí registrace, zdarma připojit každý.