Výpis dotazů

14.10.2024
  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Plyn
  • Média
  • Tisková zpráva
  • Změna dodavatele

Až stovkám tisíc spotřebitelů bude v nadcházejících dnech a týdnech končit smlouva na dodávku energie. Jedná se o domácnosti, které v roce 2021, po ukončení činnosti některých dodavatelů v čele s Bohemia Energy, zvolili u nového obchodníka tříletý kontrakt. Nyní budou stát typicky před rozhodnutím, jestli nechat stávající smlouvu automaticky prodloužit, změnit produkt u stávajícího dodavatele, nebo si najít dodavatele jiného. Energetický regulační úřad (ERÚ) radí, na co v takové situaci pamatovat.

29.07.2024
  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Plyn
  • Změna dodavatele

Jak změnit dodavatele?
Je možné vyřídit změnu dodavatele on-line?
Co je přepis elektřiny nebo plynu na jinou osobu a jak funguje?
Je nezbytné uzavírat při změně dodavatele elektřiny nebo plynu smlouvu o připojení?
Dostanu informaci o tom, kdy nový dodavatel zahájil dodávku? Můžu si datum zvolit?
Kdy mohu očekávat vyúčtování od původního dodavatele?
Může mě můj dodavatel převést k jinému dodavateli?

29.07.2024
  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Plyn
  • Smlouva
  • Změna dodavatele

Jak mohu začít odebírat energie?
Podle čeho si vybrat dodavatele? Jaký typ smlouvy volit? Je výhodná fixace ceny?
Co je to tzv. Prolongace smlouvy? Jak jí zamezit?
Jak mohu ukončit smlouvu s dodavatelem?
Uzavřel jsem smlouvu s dodavatelem distančním způsobem nebo mimo obvyklé obchodní prostory dodavatele. Jak mohu smlouvu ukončit?
Jak mohu ukončit smlouvu s dodavatelem v případě, že se stěhuji?
Jak mohu ukončit smlouvu s dodavatelem, kterou za mne uzavřel zprostředkovatel?

24.05.2024
  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Plyn
  • Publikace
  • Spotřebitel
  • Nabídky
  • Srovnávač
  • Smlouva
  • Sankce
  • Změna dodavatele

#AktivneNaEnergie

26.04.2024
  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Plyn
  • Změna dodavatele
  • Samoodečet

Rozhodli jste se změnit dodavatele? Pak radíme nezapomenout na samoodečet. Jedině tak budete mít jistotu přesného rozdělení spotřeby mezi „starou“ a „novou“ cenu!

30.08.2023
  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Plyn
  • Publikace
  • Spotřebitel
  • Smlouva
  • Změna dodavatele

#AktivneNaEnergie

15.08.2023
  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Plyn
  • Příběhy spotřebitelů
  • Smlouva
  • Změna dodavatele

Příběhy ze spotřebitelské linky - Radíme, jak (ne)uzavírat smlouvy

13.04.2023
  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Plyn
  • Webinář
  • Pomoc
  • Smlouva
  • Změna dodavatele
  • Vyúčtování

Na webinář není nutná registrace. 

04.04.2023
  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Plyn
  • Publikace
  • Spotřebitel
  • Smlouva
  • Změna dodavatele

Dostali jste na nabídku na dodávku elektřiny nebo plynu? Zdá se vám, že si můžete polepšit? Nepodléhejte euforii a dobře si svůj krok promyslete! Připravili jsme pro vás desatero rad!

29.03.2023
  • Spotřebitel
  • Regulace
  • Elektřina
  • Plyn
  • Teplo
  • Sdělení
  • Webinář
  • Nabídky
  • Pomoc
  • Smlouva
  • Změna dodavatele
  • Vyúčtování

Hned dva webináře v dubnu pořádá Energetický regulační úřad: 13. dubna k ochraně spotřebitele a 25. dubna na téma podpory v teplárenství.  K „online seminářům“ se může, bez předchozí registrace, zdarma připojit každý.