Výpis dotazů

29.07.2024
  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Plyn
  • Vyúčtování
  • Nedoplatek
  • Platby
  • Přeplatek
  • Reklamace

Kdy mi dodavatel musí vystavit vyúčtování?
Nesouhlasím s vyúčtováním. Jak mám postupovat?
Dodavatel mi nevrátil přeplatek. Jak mám postupovat?

29.07.2024
  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Plyn
  • Pomoc
  • Vyúčtování
  • Platby

Jak zrušit trvalé příkazy či inkasa (banka)?
Jak zrušit SIPO (dodavatel, pošta, banka)?

29.07.2024
  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Plyn
  • Platby
  • Zálohy

Co jsou to zálohové platby?
Jaká by měla být výše záloh?
Kdy obvykle dochází ke zvýšení záloh?
Má snížení spotřeby vliv na zálohové platby?

 
03.03.2023
  • Úřad
  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Plyn
  • Spotřebitel
  • Platby
  • ERÚ v médiích
24.10.2022
  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Plyn
  • Konec dodavatele
  • Dodavatel poslední instance
  • Cena
  • Pomoc
  • Smlouva
  • Změna dodavatele
  • Vyúčtování
  • Platby
  • Reklamace
  • Zálohy
  • Zprostředkovatel
24.10.2022
  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Plyn
  • Konec dodavatele
  • Dodavatel poslední instance
  • Cena
  • Pomoc
  • Smlouva
  • Změna dodavatele
  • Vyúčtování
  • Platby
  • Reklamace
  • Zálohy
  • Zprostředkovatel
27.09.2022
  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Plyn
  • Média
  • Tisková zpráva
  • Platby
  • Zálohy

Potíže se zálohami či vyúčtováním patří aktuálně mezi nejčastější podání, se kterými se lidé obracejí na Energetický regulační úřad (ERÚ). Od začátku roku dotazy a stížnosti na toto téma tvoří 30 procent z celkových 15 tisíc podání a v posledních měsících se jejich podíl zvyšuje. ERÚ na svých webových stránkách představil orientační kalkulátor výše záloh a návod, jak si spotřebitelé mohou své zálohy zkontrolovat.

29.06.2022
  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Plyn
  • Zprostředkovatel
  • Pomoc
  • Smlouva
  • Vyúčtování
  • Platby
  • Reklamace
  • Zálohy
  • Změna dodavatele
  • Cena
  • Konec dodavatele
  • Dodavatel poslední instance
22.06.2022
  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Plyn
  • Vyúčtování
  • Nedoplatek
  • Platby
  • Přeplatek
  • Reklamace
  • Zálohy
22.06.2022
  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Plyn
  • Konec dodavatele
  • Dodavatel poslední instance
  • Nabídky
  • Cena
  • Srovnávač
  • Smlouva
  • Sankce
  • Změna dodavatele
  • Platby
  • Samoodečet
  • Zálohy