Desítkám spotřebitelů pomáhá v komunikaci ERÚ umělá inteligence. Ta jim může usnadnit formulaci textu nebo pomoci s orientací v problému. Pokud ovšem písemné podání nechají pouze na AI, může to paradoxně lhůtu vyřízení podnětu prodloužit. Více v naší tiskové zprávě.