Aktuality - Spotřebitel

Na ERÚ se v posledních dnech obracejí spotřebitelé se stížností na totožnou praktiku. Advokátní kancelář je vyzývá k zaplacení údajného letitého dluhu, který mají mít u bývalého dodavatele. Dokument je formulován jako předžalobní výzva, neobsahuje žádné podklady a často ani nespecifikuje, z čeho by pohledávka měla plynout. ERÚ zákazníkům radí, jak postupovat. Rozhodně by neměli domnělý dluh automaticky platit! 

Energetický regulační úřad (ERÚ) upozorňuje na praktiky některých obchodníků s energiemi, které mohou spotřebitele připravit o jejich zákonná práva. Ve smlouvách se objevují nepravdivé údaje o tom, kde byly uzavřeny, což vede k dojmu, že zákazník nemůže smlouvu ukončit bez sankce. Mezi další triky patří zavádějící názvy produktů či nevýhodné prolongace. 

Vzhledem k situaci na velkoobchodních trzích s energiemi provedl ERÚ mimořádné šetření. Cílem bylo ověřit dostatečné zajištění tuzemských dodavatelů.

Ceny energií na burze za poslední týdny vzrostly, a někteří dodavatelé již oznámili zdražení elektřiny a plynu. Energetický regulační úřad (ERÚ) spotřebitelům doporučuje, jak v aktuální situaci postupovat a upozorňuje je na jejich práva a možnosti.

Na co se zaměřit ve smlouvách na dodávky elektřiny a plynu a ve smlouvách se zprostředkovateli? Upozorňujeme na konkrétní triky, s kterými se setkáváme, a zákonitosti, na něž se občas zapomíná.