Výpis dotazů
Příběhy ze spotřebitelské linky - Radíme, jak jednat se zprostředkovateli
ERÚ se ve zvýšené míře setkává s případy či dotazy zákazníků, kterým byl dodavatelem elektrické energie a plynu v rámci vyúčtování stanoven přeplatek za dodávku energie, často ve výši desítek tisíc korun. Tento přeplatek však následně není dodavatelem po splatnosti uhrazen a zákazníci jej musí vymáhat. Radíme, jak v takovém případě postupovat.
Energetický trh je v pohybu, dodavatelé průběžně přicházejí s levnějšími produkty. Ale pozor, šance v sobě ukrývá i hrozbu, že namísto slevy nás čekají sankce! Jak k tomu může dojít?
Radíme, jak postupovat v případě, že vaše smluvní ceny za energie jsou vyšší, než je vládou stanovený strop (a smlouva vám trvá i v příštím roce). Pokud byste byli pasivní, hrozí vám totiž od Nového roku vyšší platby. A v některých případech může být zdražení i výrazné...