Příběh ze spotřebitelské linky
Pan Mojmír se rozhodl zainvestovat do fotovoltaické elektrárny na střeše svého rodinného domu. Vybral si obchodní společnost ELEKTRÁRNA, podepsal smlouvu o provedení díla a zaplatil polovinu ceny díla jako zálohu. Obchodní společnost nedodala všechny solární panely ve sjednaném termínu, ani nevyřídila slíbenou dotaci.
Radíme, jak si poradit bez nás
- Do vašeho smluvního vztahu s dodavatelem díla Energetický regulační úřad nemůže vstupovat. Nejedná se totiž o smluvní vztah pro zajištění dodávky elektřiny spotřebiteli, ale soukromoprávní vztah mezi objednatelem a dodavatelem elektrárny. Jinými slovy, dodavatelé elektráren nespadají pod náš dozor, nemáme vůči nim žádné pravomoci.
- V těchto případech je nutné vycházet ze smluvního ujednání a činit vlastní kroky k nápravě (např. reklamovat, urgovat, uplatňovat smluvní pokuty nebo požadovat náhradu škody a tyto nároky případně vymáhat soudně).
- Desatero tipů proti nekalým praktikám při nákupu fotovoltaiky najdete na webu Energiezamene.cz.
