Aktuality - Spotřebitel

Příběhy ze spotřebitelské linky - Radíme, jak s námi komunikovat efektivně.

Příběhy ze spotřebitelské linky - Radíme, jak s námi komunikovat efektivně.

Spotřeba zemního plynu v České republice v meziročním porovnání klesá nepřetržitě již od ledna 2022. Ve druhém čtvrtletí tohoto roku činil meziroční pokles téměř 8 % a spotřeba očištěná o teplotní vlivy klesla dokonce o více než desetinu.

Příběhy ze spotřebitelské linky - Radíme, jak obnovit platby za energie.

Příběhy ze spotřebitelské linky - Radíme, jak na vyúčtování a přeplatky za energie

Příběhy ze spotřebitelské linky - Radíme, jak najít odpovědi na otázky

#AktivneNaEnergie

Takřka každé třetí spotřebitelské podání mířící na Energetický regulační úřad (ERÚ) se nedá označit za „oprávněnou stížnost“, ačkoliv ho tak občané obvykle míní. Do této kategorie patří především výtky týkající se (neregulované části) cen energií, či reklamace, které mají správně směřovat na dodavatele. Aby ERÚ posílil informovanost zákazníků, spouští kampaň Aktivně na energie.

Jak správně uzavírat smlouvy na energie? Kterak jednat s dodavateli či zprostředkovateli? Co dělat, aby vás nikdo nenachytal? A proč je třeba být aktivní? Nejen tyto otázky zodpovídáme v informační kampani Aktivně na energie.

#AktivneNaEnergie