Aktuality - Spotřebitel

Ceny energií na burze za poslední týdny vzrostly, a někteří dodavatelé již oznámili zdražení elektřiny a plynu. Energetický regulační úřad (ERÚ) spotřebitelům doporučuje, jak v aktuální situaci postupovat a upozorňuje je na jejich práva a možnosti.

Na co se zaměřit ve smlouvách na dodávky elektřiny a plynu a ve smlouvách se zprostředkovateli? Upozorňujeme na konkrétní triky, s kterými se setkáváme, a zákonitosti, na něž se občas zapomíná.

Energetický regulační úřad (ERÚ) dnes představil Indikativní pásmo nabídkových cen, které spotřebitelům usnadní orientaci na energetickém trhu. Indikativní pásmo nabídkových cen naznačuje, kde by se aktuálně měly pohybovat maloobchodní ceny energií vzhledem k vývoji na velkoobchodních trzích. ERÚ bude indikativní ceny zveřejňovat každý měsíc pro elektřinu i pro plyn, pro produkty s fixací ceny.

Energetický regulační úřad (ERÚ) v loňském roce pokračoval v přísném trestání protispotřebitelských praktik. Dodavatelům a zprostředkovatelům za ně udělil rekordní pokuty v celkové výši 18,5 milionu korun.

Český telekomunikační úřad (ČTÚ) a Energetický regulační úřad (ERÚ) podepsaly memorandum o spolupráci, jehož cílem je jak posílení ochrany spotřebitelů, tak odolnosti a bezpečnosti sítí. Ve spotřebitelské oblasti kladou oba úřady velký důraz i na osvětu a motivaci k aktivitě zákazníků. 

Nepoctiví zprostředkovatelé alias energošmejdi opět řádí, počet stížností na ně roste. Popisujeme jejich konkrétní triky a radíme, jak nenaletět.