Výpis dotazů

19.08.2024
  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • POZE
  • Spotřebitel

Nejdůležitější informace k fotovoltaickým elektrárnám shrnuté do pěti bodů přináší dnešní díl našeho letního seriálu.

12.08.2024
  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Plyn
  • Spotřebitel

Uvažujete o vlastní výrobně elektřiny? V dalším "Čtení na léto" vám pro usnadnění procesu žádosti přinášíme souhrn oblastí, v nichž se nejčastěji chybuje a na co si dát pozor při sepisování žádosti.

05.08.2024
  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Plyn
  • Spotřebitel

Máte doma licencovanou výrobnu elektřiny? V dalším "Čtení na léto" vám poradíme, jak správně postupovat v konkrétních situacích, které mohou nastat.

29.07.2024
  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Plyn
29.07.2024
  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Plyn

Kdo je zranitelný zákazník a zranitelná osoba?
Jak mohu získat postavení zranitelného zákazníka?
Jaká práva má zranitelný zákazník?

29.07.2024
  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Plyn

Mám vadný elektroměr či plynoměr, jak zajistit jeho přezkoušení a výměnu?
Jak se dozvím, že v mé oblasti bude z důvodů prací na distribuční soustavě přerušena dodávka elektřiny nebo plynu?
Jak je stanovena požadovaná kvalita dodávek? Jak uplatním náhrady za její nedodržení

29.07.2024
  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Plyn
  • Zprostředkovatel

Kdo je to zprostředkovatel?
Kdo vykonává dozor nad zprostředkovateli?
Jak mohu ukončit smlouvu se zprostředkovatelem?
Jak řešit spory se zprostředkovateli?

29.07.2024
  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Plyn

Co je to neoprávněný odběr elektřiny nebo plynu?
Jak je vymezen neoprávněný odběr z důvodu opakovaného neplnění platebních povinností?

29.07.2024
  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Plyn
  • Cena

Z čeho se skládá cena elektřiny nebo plynu?
Může se cena elektřiny nebo plynu v průběhu roku zvýšit?
Kdy mi dodavatel může jednostranně změnit cenu?
Co je to smlouva s dynamickým určením ceny?
Kde mohu získat informace o cenových nabídkách jednotlivých dodavatelů?
Co dělat, pokud nemám peníze na platby za energie?

29.07.2024
  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Plyn
  • Smlouva
  • Změna dodavatele

Jak mohu začít odebírat energie?
Podle čeho si vybrat dodavatele? Jaký typ smlouvy volit? Je výhodná fixace ceny?
Co je to tzv. Prolongace smlouvy? Jak jí zamezit?
Jak mohu ukončit smlouvu s dodavatelem?
Uzavřel jsem smlouvu s dodavatelem distančním způsobem nebo mimo obvyklé obchodní prostory dodavatele. Jak mohu smlouvu ukončit?
Jak mohu ukončit smlouvu s dodavatelem v případě, že se stěhuji?
Jak mohu ukončit smlouvu s dodavatelem, kterou za mne uzavřel zprostředkovatel?