Už od loňského roku se na Energetický regulační úřad (ERÚ) denně obracejí spotřebitelé, kterým dodavatelé nevracejí přeplatky z vyúčtování. V posledních měsících pak výrazně přibylo situací, kdy je tito obchodníci převedli na jiného dodavatele v rámci tzv. prodeje závodu. ERÚ připomíná, že v takovém případě kupující přebírá všechny smluvní závazky, a přeplatky je tudíž nutné vymáhat po něm.

Na Energetický regulační úřad (ERÚ) se od pátku 30. srpna obracejí lidé, kteří se stali terčem podvodných telefonátů. Z neznámého čísla se jim ozval automat a požadoval po nich úhradu pokuty, kterou údajně vymáhá ERÚ. Následovala rovněž výhružka, že v případě nezaplacení bude následovat soudní spor.

Na Energetický regulační úřad (ERÚ) se obracejí oběti podvodných telefonátů. Automat lidem oznamuje, že musí okamžitě uhradit pokutu, jinak se s nimi úřad bude soudit. Následně jim přijde SMS s falešným internetovým odkazem, kde údajně najdou více informací. Link vyvolává dojem, že patří regulátorovi.

Trend pokračuje, i v letošním prvním pololetí Češi spotřebovali o jednotky procent méně elektřiny a plynu než před rokem. Klesala také celková výroba elektřiny, což ovšem neplatilo u fotovoltaických elektráren – ty výrobu meziročně navýšily o více než čtvrtinu. Vyplývá to ze čtvrtletních zpráv o provozu soustav, které zpracovává Energetický regulační úřad (ERÚ).

Kdo je zranitelný zákazník a zranitelná osoba?
Jak mohu získat postavení zranitelného zákazníka?
Jaká práva má zranitelný zákazník?

Mám vadný elektroměr či plynoměr, jak zajistit jeho přezkoušení a výměnu?
Jak se dozvím, že v mé oblasti bude z důvodů prací na distribuční soustavě přerušena dodávka elektřiny nebo plynu?
Jak je stanovena požadovaná kvalita dodávek? Jak uplatním náhrady za její nedodržení

Kdo je to zprostředkovatel?
Kdo vykonává dozor nad zprostředkovateli?
Jak mohu ukončit smlouvu se zprostředkovatelem?
Jak řešit spory se zprostředkovateli?

Co je to neoprávněný odběr elektřiny nebo plynu?
Jak je vymezen neoprávněný odběr z důvodu opakovaného neplnění platebních povinností?