Výpis dotazů

07.03.2024
  • Úřad
  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Plyn
  • ERÚ v médiích
  • Spotřebitel
26.02.2024
  • Spotřebitel
  • Regulace
  • Plyn
  • Média
  • Tisková zpráva

Celková roční spotřeba zemního plynu se v loňském roce znovu snížila, meziročně o více než desetinu. Po dvou úsporných letech soustavného poklesu se tak v České republice loni spotřebovalo nejméně plynu za více než třicet let nazpět.

16.02.2024
  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Plyn
  • Média
  • Tisková zpráva
  • Zálohy

Energetický regulační úřad (ERÚ) řeší ve zvýšené míře důsledky špatně nastavených záloh na dodávky energií. Ty mohou ve vyúčtování vést nejen k vysokým nedoplatkům (nízké zálohy), ale i přeplatkům (vysoké zálohy) až v řádu desetitisíců, které někteří dodavatelé odmítají svým zákazníkům vracet. V období, kdy mnoha spotřebitelům chodí rozpisy na další zúčtovací období, proto ERÚ radí, jak předejít potenciálním problémům.

09.02.2024
  • Spotřebitel
  • Legislativa a správní činnost
  • Elektřina
  • Plyn
  • Spotřebitel

Sdílení elektřiny. To je velké téma roku 2024, které se stalo skoro synonymem pro novelu energetického zákona, známou jako Lex OZE II. Novela ovšem přináší celou řadu dalších změn. Vybíráme ty, které považujeme za zásadní z hlediska práv a povinností spotřebitelů.

08.02.2024
  • Spotřebitel
  • Regulace
  • Elektřina
  • Plyn
  • ERÚ v médiích
06.02.2024
  • Spotřebitel
  • Regulace
  • Licence
  • Legislativa a správní činnost
  • Elektřina
  • Plyn
  • Teplo
  • POZE
  • Ostatní
  • Platné
  • Spotřebitel
  • Licence
  • Legislativa a správní činnost
  • Výkladové stanovisko
02.02.2024
  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Plyn
  • Vyúčtování
  • Zálohy
01.02.2024
  • Úřad
  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Plyn
  • Média
  • Tisková zpráva

Nekalé obchodní praktiky týkající se nedodržení fixované ceny, požadování úhrady neobjednaných dodávek energie nebo pozdní vyřizování reklamací. To jsou hlavní důvody, pro které Energetický regulační úřad (ERÚ) uložil společnosti ARMEX ENERGY a.s. historicky nejvyšší pokutu za protispotřebitelské jednání ve výši 4 746 000 korun.

31.01.2024
  • Spotřebitel
  • Licence
  • Teplo
  • Spotřebitel

Na Energetický regulační úřad (ERÚ) se stále častěji obracejí odběratelé tepelné energie v městě Chodov. Zveřejňujeme proto sdělení k platbám za dodávky tepla v Chodově.