Nepoctiví zprostředkovatelé alias energošmejdi opět řádí, počet stížností na ně roste. Popisujeme jejich konkrétní triky a radíme, jak nenaletět.
Nezvanou návštěvu odmítněte
Trik
Neznámá osoba do telefonu: „Chcete vědět, jestli zbytečně nepřeplácíte za elektřinu a plyn? Pak za Vámi pošlu našeho obchodního zástupce, který Vám poradí, jak ušetřit. Nechcete měnit dodavatele? Nebojte, půjde jen o nezávazné poradenství zdarma.“
Naše rada
Návštěvu odmítněte! Telefonický hovor s žádostí o osobní schůzku působí zdánlivě seriózně, zvláště když dotyčný nabízí pouze poradenství. Pokud ovšem na schůzku kývnete, podomní prodejce na předchozí sliby dbát nemusí. A pokud mu něco podepíšete, dojde ke změně dodavatele, aniž si toho všimnete. Nebo se vás bude snažit všemožně přesvědčit, aby za vás dostal provize. Rozhodně mezi dveřmi nikomu nic nepodepisujte!
Zavřete mu dveře před nosem
Trik
Podomní prodejce u vašich dveří: „Víte, že Vašeho dodavatele koupila pochybná zahraniční firma? Už u něj nemá smysl zůstávat. Mám pro Vás okamžité řešení, a navíc ještě ušetříte.“
Naše rada
Zavřete před podomním prodejcem dveře. Případně si vezměte čas na rozmyšlenou a informace od zprostředkovatele si ověřte. V těchto případech se totiž jedná o smyšlenou historku, kterou energošmejdi opakovaně využívají. Má vás motivovat k okamžitému bezhlavému jednání.
Šetřete svými podpisy
Trik
Zprostředkovatel na odchodu: „Respektuji, že nechcete měnit dodavatele, nebudu Vás samozřejmě k ničemu nutit. Jen mi prosím podepište potvrzení naší schůzky.“
Naše rada
Pokud nechcete měnit dodavatele, tak se podobným jednáním vyhněte. Pokud k nim i tak dojde, než podepíšete jakýkoliv dokument, pečlivě si ho přečtěte. Energošmejdi často tvrdí, že vám dávají k podpisu pouze potvrzení schůzky pro zaměstnavatele či například přihlášku do spotřebitelské soutěže o zajímavé ceny. Ve skutečnosti se jedná o návrh na zprostředkovatelskou smlouvu, smlouvu na dodávku energie či plnou moc zprostředkovateli.
Pozor na falešného distributora
Trik
Neznámá osoba u vašich dveří: „Posílali jsme Vám výzvu k výměně elektroměru, na kterou jste nereagovali. Děláme to standardně u všech, jen mi podepište, že souhlasíte.“
Naše rada
Elektroměr může měnit pouze příslušný distributor a opravdu o tom informuje s předstihem. Podpis k tomu obvykle nevyžaduje. Pokud vás k němu neznámá osoba přesto tlačí, požadujte, ať se vám prokáže, případně si vše u distributora ověřte. Zároveň platí univerzální rada: Vše si před podpisem pozorně přečtěte. Namísto údajného potvrzení o stavech vyměněného měřicího zařízení totiž energošmejdi k podpisu podstrkují smlouvy na dodávku elektřiny či plynu nebo zprostředkovatelské smlouvy a plné moci.
Buďte nedůvěřiví
Trik
Zprostředkovatel: „Jsem zástupce Vašeho dodavatele. Rušíme dodatky ke smlouvám a potřebujeme souhlas k převodu služeb, jako je kontrola a čištění plynového kotle a služby elektrikáře. Přejímá je nový obchodník.“
Naše rada
Všechno si ověřte, všechno si před podpisem přečtěte, nepodepisujte nic, čemu nerozumíte nebo co se vám nezdá, protože i s touto lží jsme se setkali. Energošmejd dal spotřebiteli k podpisu nikoliv souhlas s údajným převodem dodatkových služeb, ale smlouvu na dodávku energie – přes opakované ujištění, že žádnou změnu dodavatele neprovede.
Neberte energošmejdy do rodiny
Trik
Domnělý jmenovec: „Jé, to je náhoda, já jsem taky Vomáčka. To je milé. Nemáte také zájem o levnější energie?“
Naše rada
Nehrajte s energošmejdy jejich familiární hru a vždy myslete na to, že pokud vám někdo mezi dveřmi cokoliv nabízí až nutí, dělá to výhradně pro svůj vlastní zisk provizí. Do vaší přízně se vkrádají například historkou o tom, že jsou vaším jmenovcem nebo najednou hledáte společné domnělé příbuzné – jméno si přitom zrovna přečetli na zvonku.
Požadujte svou smlouvu
Trik
Zprostředkovatel se loučí: „A to je všechno. Děkuji za Váš čas, já si vezmu podepsané dokumenty a Vy se můžete těšit na levnější elektřinu.“
Naše rada
Před odchodem podomního prodejce požadujte dokumenty, které jste podepsali. Nenechte ho odejít i s výtisky, které mají patřit vám! Ústní sliby energošmejdů se totiž často zásadně liší od toho, co je psáno ve smlouvách a smluvních podmínkách, se kterými odcházejí.
Tip navíc
Pokud si souhlas s novou smlouvou rozmyslíte, můžete smlouvu na dodávky elektřiny či plynu vypovědět až do patnáctého dne po zahájení dodávek (vzor výpovědi). Smlouvu se zprostředkovatelem můžete vypovědět kdykoliv (vzor výpovědi).
