Už od loňského roku se na Energetický regulační úřad (ERÚ) denně obracejí spotřebitelé, kterým dodavatelé nevracejí přeplatky z vyúčtování. V posledních měsících pak výrazně přibylo situací, kdy je tito obchodníci převedli na jiného dodavatele v rámci tzv. prodeje závodu. ERÚ připomíná, že v takovém případě kupující přebírá všechny smluvní závazky, a přeplatky je tudíž nutné vymáhat po něm.

Na Energetický regulační úřad (ERÚ) se od pátku 30. srpna obracejí lidé, kteří se stali terčem podvodných telefonátů. Z neznámého čísla se jim ozval automat a požadoval po nich úhradu pokuty, kterou údajně vymáhá ERÚ. Následovala rovněž výhružka, že v případě nezaplacení bude následovat soudní spor.

Na Energetický regulační úřad (ERÚ) se obracejí oběti podvodných telefonátů. Automat lidem oznamuje, že musí okamžitě uhradit pokutu, jinak se s nimi úřad bude soudit. Následně jim přijde SMS s falešným internetovým odkazem, kde údajně najdou více informací. Link vyvolává dojem, že patří regulátorovi.

Trend pokračuje, i v letošním prvním pololetí Češi spotřebovali o jednotky procent méně elektřiny a plynu než před rokem. Klesala také celková výroba elektřiny, což ovšem neplatilo u fotovoltaických elektráren – ty výrobu meziročně navýšily o více než čtvrtinu. Vyplývá to ze čtvrtletních zpráv o provozu soustav, které zpracovává Energetický regulační úřad (ERÚ).

Kdo je zranitelný zákazník a zranitelná osoba?
Jak mohu získat postavení zranitelného zákazníka?
Jaká práva má zranitelný zákazník?

Mám vadný elektroměr či plynoměr, jak zajistit jeho přezkoušení a výměnu?
Jak se dozvím, že v mé oblasti bude z důvodů prací na distribuční soustavě přerušena dodávka elektřiny nebo plynu?
Jak je stanovena požadovaná kvalita dodávek? Jak uplatním náhrady za její nedodržení