Výpis dotazů

22.07.2024
  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Plyn
  • Spotřebitel

Pro nepoctivé z nich se vžil termín energošmejdi! Jak jim nenaletět? A co všechno je dobré o energetických zprostředkovatelích vědět? Dozvíte se v dalším "Čtení na léto".  

15.07.2024
  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Plyn
  • Spotřebitel

Nespěchat, prověřovat či pečlivě číst. I to se dočtete v našem desateru rad před uzavíráním smlouvy. Přinášíme vám ho v rámci seriálu "Čtení na léto". 

11.07.2024
  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Plyn
  • Média
  • Tisková zpráva
  • Sankce

Energetický regulační úřad (ERÚ) tvrdě trestá protispotřebitelské praktiky dodavatelů a zprostředkovatelů. Jen za prvních letošních šest měsíců jim udělil výrazně vyšší pokuty než za celý loňský rok! V součtu se sankce vyšplhaly na 12 milionů korun, což je rekord za více než dvacetiletou existenci úřadu.

08.07.2024
  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Plyn
  • Spotřebitel

Chcete změnit dodavatele, ale závazek u stávajícího obchodníka stále trvá? V dalším díle "Čtení na léto" radíme, kdy tak můžete učinit, aniž byste platili sankce!

01.07.2024
  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Plyn
  • Média
  • Tisková zpráva
  • Spotřebitel

Energetický regulační úřad (ERÚ) plošně zkontroloval, jak energetičtí zprostředkovatelé plní své informační povinnosti. Pochybení zjistil u webových stránek, kde v 70 % případů chyběla informace o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů. ERÚ dotyčné vyzval k nápravě – pokud tak neučiní, hrozí jim až milionová pokuta.

01.07.2024
  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Plyn
  • Spotřebitel

Nesprávně nastavené zálohy na elektřinu či plyn mohou vést k výrazným nedoplatkům či přeplatkům ve vyúčtování. A obojí může být problém! Radíme, jak mít zálohy nastavené správně, a jak si jejich výši jednoduše překontrolovat.

30.05.2024
  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Příběhy spotřebitelů
  • Pomoc

Příběhy ze spotřebitelské linky - Radíme, jak jednat se zprostředkovateli