Výpis dotazů

28.04.2023
  • Spotřebitel
  • Ostatní
  • Mezinárodní spolupráce
  • Spotřebitel

Spotřebitelská konference CEER 2023: Cesty k ekologickému a digitálnímu přechodu: Umožnění spotřebitelům energie být prodejci i příjemci.

26.04.2023
  • Úřad
  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Plyn
  • ERÚ v médiích
  • Spotřebitel
  • Zprostředkovatel
25.04.2023
  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Plyn
  • Spotřebitel

Jak si správně nastavit zálohy? Co nesmí chybět ve vyúčtování? A jak řešit situace, kdy s ním nesouhlasíte? Připravili jsme pro vás stručný souhrn základních informací na téma plateb za plyn a elektřinu. 

21.04.2023
  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Plyn
  • Média
  • Tisková zpráva

V prvním čtvrtletí letošního roku mířilo na Energetický regulační úřad (ERÚ) bezmála 4 tisíce spotřebitelských podání. V polovině případů se lidé na regulátora obraceli kvůli platbám za energie, stovky podnětů se týkaly změny dodavatele a souvisejících témat, jako je například odstoupení od stávající smlouvy. Výrazný nárůst ERÚ registruje u návrhů na mimosoudní řešení spotřebitelských sporů, jejichž počet se oproti loňskému roku opět zdvojnásobil. 

20.04.2023
  • Spotřebitel
  • Legislativa a správní činnost
  • Elektřina
  • Plyn
  • Platné
  • Spotřebitel
  • Výkladové stanovisko
17.04.2023
  • Úřad
  • Spotřebitel
  • Regulace
  • Elektřina
  • Plyn
  • ERÚ v médiích
  • Spotřebitel
05.04.2023
  • Úřad
  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Plyn
  • ERÚ v médiích
04.04.2023
  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Plyn
  • Publikace
  • Spotřebitel
  • Smlouva
  • Změna dodavatele

Dostali jste na nabídku na dodávku elektřiny nebo plynu? Zdá se vám, že si můžete polepšit? Nepodléhejte euforii a dobře si svůj krok promyslete! Připravili jsme pro vás desatero rad!

03.04.2023
  • Úřad
  • Spotřebitel
  • Regulace
  • Elektřina
  • Plyn
  • ERÚ v médiích
  • Mezinárodní spolupráce
  • Spotřebitel
31.03.2023
  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Plyn
  • Média
  • Tisková zpráva

Jedním z nejčastějších podání na energetické zprostředkovatele, se kterými se aktuálně obracejí spotřebitelé na Energetický regulační úřad (ERÚ), je porušování zákazu podomního prodeje. Stížnosti na tento problém se kupí i na obcích.  ERÚ proto ve spolupráci se Svazem měst a obcí ČR (SMO ČR) připravuje informační kampaň cílenou kromě spotřebitelů také na zastupitele měst a obcí, jak mohou nájezdům tzv. energošmejdů zabránit.