Bod č. 1: Schválení programu jednání Rady
Body č. 2 - 7: Rozhodnutí o opravných prostředcích
Bod č. 8: Cenové rozhodnutí pro přepravu plynu podle požadavků Nařízení komise 2017/460 – TAR NC

Energetický regulační úřad (ERÚ) řeší stále častěji dotazy spotřebitelů, po kterých dodavatelé vymáhají pohledávky prostřednictvím inkasních agentur. Často přitom není jasné, jak a kdy dlužná částka vznikla, případně proč byla navýšena o další poplatky. Problematické mohou být i služby nabízené v opačném gardu, kdy inkasní agentura naopak tvrdí, že pro zákazníka vymůže pohledávky od dodavatele.

Bod č. 1: Schválení programu jednání Rady
Bod č. 2: Schválení zápisu z jednání Rady ze dne 21. dubna 2020
Bod č. 3: Schválení výtahu ze zápisu z jednání Rady ze dne 21. dubna 2020
Bod č. 4: Schválení zápisu z mimořádného jednání Rady ze dne 23. dubna 2020
Bod č. 5: Schválení výtahu ze zápisu z mimořádného jednání Rady ze dne 23. dubna 2020
Body č. 6 - 10: Rozhodnutí o opravných prostředcích

Výzva Rady ERÚ

Ceny určené složitými vzorci, které využívají jen těžko dostupné údaje z burzy, nebo matoucí ujednání o zafixování ceny, která dodavatelům nebrání ve zdražování. Kvůli podobnému jednání dodavatelů se spotřebitelé obrací s dotazy na Energetický regulační úřad (ERÚ) ve stovkách případů ročně a desítky jich využívají také mimosoudního řešení sporů. Rada ERÚ proto představila novou výzvu určenou dodavatelům energie.

Bod č. 1: Schválení programu jednání Rady
Bod č. 2: Schválení zápisu z jednání Rady ze dne 24. března 2020
Bod č. 3: Schválení výtahu ze zápisu z jednání Rady ze dne 24. března 2020
Bod č. 4: Schválení zápisu z jednání Rady ze dne 7. dubna 2020
Bod č. 5: Schválení výtahu ze zápisu z jednání Rady ze dne 7. dubna 2020
Body č. 6 - 10: Rozhodnutí o opravných prostředcích

Bod č. 1: Schválení programu mimořádného jednání Rady
Bod č. 2: Změna CR pro plynárenství v souvislosti s vyhlášením nouzového stavu v ČR 
Bod č. 3: Změny CR pro elektroenergetiku v souvislosti s vyhlášením nouzového stavu v ČR

Energetický regulační úřad (ERÚ) reaguje na nouzový stav změnou cenových rozhodnutí v elektroenergetice a plynárenství. Ta nově mimo jiné umožní odběratelům elektřiny z řad podnikatelů flexibilně upravovat svou rezervovanou kapacitu v závislosti na rychle se měnících potřebách. V případě odběratelů plynu dojde u dotčené skupiny zákazníků k automatickému snížení platby za rezervovanou kapacitu. V rámci své působnosti se tímto krokem ERÚ snaží zmírnit dopady nouzového stavu a omezit nejistotu, které podniky nyní čelí.

Bod č. 1: Schválení programu jednání Rady
Bod č. 2: Schválení zápisu z jednání Rady ze dne 10. března 2020
Bod č. 3: Schválení výtahu ze zápisu z jednání Rady ze dne 10. března 2020
Body č. 4 - 9: Rozhodnutí o opravných prostředcích
Bod č. 10: Rozhodnutí o stížnosti paní S. W.

Podobu vyúčtování za odebranou elektřinu nebo plyn upravuje vyhláška ERÚ. Nedodržel dodavatel energií termín, uvedl špatnou cenu nebo jinak pochybil? Ozvěte se a vyúčtování reklamujte.  Využijte toho, že takové reklamace mají kratší lhůty pro vyřízení, typicky patnáctidenní. Za překročení lhůty přitom můžete požadovat několikatisícovou finanční náhradu.