Výpis dotazů

24.04.2020
  • Úřad
  • Ostatní
  • Mimořádné jednání Rady ERÚ

Bod č. 1: Schválení programu mimořádného jednání Rady
Bod č. 2: Změna CR pro plynárenství v souvislosti s vyhlášením nouzového stavu v ČR 
Bod č. 3: Změny CR pro elektroenergetiku v souvislosti s vyhlášením nouzového stavu v ČR

23.04.2020
  • Úřad
  • Elektřina
  • Plyn
  • Média
  • Tisková zpráva
  • Pomoc
  • Cenové rozhodnutí

Energetický regulační úřad (ERÚ) reaguje na nouzový stav změnou cenových rozhodnutí v elektroenergetice a plynárenství. Ta nově mimo jiné umožní odběratelům elektřiny z řad podnikatelů flexibilně upravovat svou rezervovanou kapacitu v závislosti na rychle se měnících potřebách. V případě odběratelů plynu dojde u dotčené skupiny zákazníků k automatickému snížení platby za rezervovanou kapacitu. V rámci své působnosti se tímto krokem ERÚ snaží zmírnit dopady nouzového stavu a omezit nejistotu, které podniky nyní čelí.

22.04.2020
  • Úřad
  • Ostatní
  • Řádné jednání Rady ERÚ

Bod č. 1: Schválení programu jednání Rady
Bod č. 2: Schválení zápisu z jednání Rady ze dne 10. března 2020
Bod č. 3: Schválení výtahu ze zápisu z jednání Rady ze dne 10. března 2020
Body č. 4 - 9: Rozhodnutí o opravných prostředcích
Bod č. 10: Rozhodnutí o stížnosti paní S. W.

 

17.04.2020
  • Úřad
  • Elektřina
  • Plyn
  • Média
  • Tisková zpráva
  • Vyúčtování
  • Reklamace

Podobu vyúčtování za odebranou elektřinu nebo plyn upravuje vyhláška ERÚ. Nedodržel dodavatel energií termín, uvedl špatnou cenu nebo jinak pochybil? Ozvěte se a vyúčtování reklamujte.  Využijte toho, že takové reklamace mají kratší lhůty pro vyřízení, typicky patnáctidenní. Za překročení lhůty přitom můžete požadovat několikatisícovou finanční náhradu.

08.04.2020
  • Úřad
  • Ostatní
  • Řádné jednání Rady ERÚ

Bod č. 1: Schválení programu jednání Rady
Body č. 2 - 7: Rozhodnutí o opravných prostředcích

27.03.2020
  • Úřad
  • Elektřina
  • Plyn
  • Média
  • Tisková zpráva
  • Pomoc
  • Smlouva

Energetický regulační úřad zaznamenal několik případů, kdy tzv. energetičtí šmejdi zneužili současné situace a nabízeli roušky proti podpisu, ve skutečnosti šlo ale o podpis pod smlouvou o změně dodavatele. Další nabízejí po telefonu rekordně levné energie. Takové nabídky však končí spíše vysokou pokutou než kýženou úsporou.

26.03.2020
  • Úřad
  • Ostatní
  • Boj proti korupci
24.03.2020
  • Úřad
  • Ostatní
  • Řádné jednání Rady ERÚ

Bod č. 1: Schválení programu jednání Rady
Bod č. 2: Schválení zápisu z jednání Rady ze dne 11. února 2020
Bod č. 3: Schválení výtahu ze zápisu z jednání Rady ze dne 11. února 2020
Bod č. 4: Schválení zápisu z jednání Rady ze dne 25. února 2020
Bod č. 5: Schválení výtahu ze zápisu z jednání Rady ze dne 25. února 2020
Bod č. 6: Schválení zápisu z mimořádného jednání Rady ze dne 3. března 2020
Bod č. 7: Schválení výtahu ze zápisu z mimořádného jednání Rady ze dne 3. března 2020
Body č. 8 - 13: Rozhodnutí o opravných prostředcích
Bod č. 14: Rozhodnutí o stížnostech T. W.
Bod č. 15: Návrh Organizačního řádu

19.03.2020
  • Úřad
  • Ostatní
  • Rada ERÚ
  • Sdělení Rady ERÚ

Výzva Rady ERÚ

19.03.2020
  • Úřad
  • Elektřina
  • Plyn
  • Média
  • Tisková zpráva
  • Pomoc
  • Vyúčtování

Energetický regulační úřad zveřejnil výzvu, kterou žádá všechny účastníky energetického trhu, aby při řešení možných problémů se zákazníky i ostatními účastníky trhu přihlíželi k omezením vyvolaným pandemií COVID-19. U drobných spotřebitelů hrozí v důsledku zásahu vyšší moci zejména potíže s opožděnými platbami. U velkých odběratelů se jedná především o nevyužití rezervované kapacity v důsledku omezení výroby.