Výpis dotazů

19.03.2020
  • Úřad
  • Elektřina
  • Plyn
  • Média
  • Tisková zpráva
  • Pomoc
  • Vyúčtování

Energetický regulační úřad zveřejnil výzvu, kterou žádá všechny účastníky energetického trhu, aby při řešení možných problémů se zákazníky i ostatními účastníky trhu přihlíželi k omezením vyvolaným pandemií COVID-19. U drobných spotřebitelů hrozí v důsledku zásahu vyšší moci zejména potíže s opožděnými platbami. U velkých odběratelů se jedná především o nevyužití rezervované kapacity v důsledku omezení výroby.

19.03.2020
  • Úřad
  • Elektřina
  • Plyn
  • Média
  • Tisková zpráva
  • Pomoc

Rada Energetického regulačního úřadu žádá všechny účastníky energetického trhu, aby při řešení možných problémů se zákazníky i ostatními účastníky trhu přihlíželi k omezením vyvolaným pandemií COVID-19. U drobných spotřebitelů hrozí v důsledku zásahu vyšší moci zejména potíže s opožděnými platbami. U velkých odběratelů se jedná především o nevyužití rezervované kapacity v důsledku omezení výroby.

04.03.2020
  • Regulace
  • Elektřina
  • Plyn
  • Teplo
  • POZE
  • Ostatní
  • Dozorová činnost
  • Statistiky kontrol

Statistika udává počet kontrol provedených Energetickým regulačním úřadem za rok 2019 s členěním podle kontrolovaných zákonů a zjištěného porušení.

03.03.2020
  • Regulace
  • Elektřina
  • Plyn
  • Teplo
  • POZE
  • Ostatní
  • Dozorová činnost
  • Statistiky kontrol

Statistika udává počet kontrol provedených Energetickým regulačním úřadem za rok 2018 s členěním podle kontrolovaných zákonů a zjištěného porušení.

28.02.2020
  • Regulace
  • Elektřina
  • Plyn
  • Veřejný konzultační proces
  • Neaktivní
28.02.2020
  • Úřad
  • Elektřina
  • Plyn
  • Média
  • Sdělení
  • Vyúčtování
  • Změna dodavatele

Na Energetický regulační úřad se od července roku 2019 do dnešního dne obrátila přibližně tisícovka spotřebitelů, kteří byli v rámci prodeje části závodu někdejšího dodavatele energie STABIL ENERGY s.r.o. převedeni k novému dodavateli Zelená elektřina s.r.o. Stěžují si na to, že jim bylo dodáno chybné vyúčtování nebo jim nebylo zasláno vůbec. Nevědí přitom, u koho urgovat vyúčtování nebo uplatnit reklamaci, zda u minulého nebo nového dodavatele. Stejně problematické je i řešení přeplatků, které by jim měly být vráceny.