Brožury, návody a praktické informace

01.04.2022, aktualizováno
  • Oddělení ochrany spotřebitele
  • Publikace
  • Pomoc

Pod jednotlivými odkazy najde souhrnné "rádce", které jsme pro vás v některých případech připravili také ke stažení ve formě publikace.

Stanovisko ERÚ k povinnosti dodavatelů elektrické energie a plynu zveřejňovat podmínky dodávek

  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Plyn
  • Spotřebitel
  • Odborné texty a legislativa
  • Smlouva

Omezení doby trvání smluv na dobu určitou či smluv automaticky prolongovaných

  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Plyn
  • Spotřebitel
  • Odborné texty a legislativa

Jihlavské listy: Co dělat, když? ERÚ radí

  • Úřad
  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Plyn
  • ERÚ v médiích
  • Spotřebitel

Mosty: Smlouvy na energie a jejich pasti

  • Úřad
  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Plyn
  • ERÚ v médiích
  • Spotřebitel

Jak platíte za teplo: specifika plateb, vyúčtování či rozúčtování

  • Spotřebitel
  • Regulace
  • Teplo
  • Spotřebitel

Platby za teplo jsou oproti elektřině či plynu specifické. Odběratelem ze soustav zásobování totiž standardně nejste přímo vy, ale vlastník domu, tedy typicky SBD (stavební bytové družstvo), nebo SVJ (společenství vlastníků jednotek). Tyto subjekty dostávají celkové vyúčtování a následně vystavují majitelům jednotlivých bytů rozúčtování nákladů a vyúčtování záloh. Jak celý systém v kostce funguje?

Spotřebitelská konference CEER 2023

  • Spotřebitel
  • Ostatní
  • Mezinárodní spolupráce
  • Spotřebitel

Spotřebitelská konference CEER 2023: Cesty k ekologickému a digitálnímu přechodu: Umožnění spotřebitelům energie být prodejci i příjemci.

SMO ČR: Jak zarazit podomní rejdy energošmejdům

  • Úřad
  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Plyn
  • ERÚ v médiích
  • Spotřebitel
  • Zprostředkovatel

Jak platíte za plyn a elektřinu: specifika záloh a vyúčtování

  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Plyn
  • Spotřebitel

Jak si správně nastavit zálohy? Co nesmí chybět ve vyúčtování? A jak řešit situace, kdy s ním nesouhlasíte? Připravili jsme pro vás stručný souhrn základních informací na téma plateb za plyn a elektřinu. 

Výkladové stanovisko ERÚ 2/2023 k problematice zániku závazku dodávky nebo sdružených služeb dodávky elektřiny či plynu při úmrtí jednoho z manželů

  • Spotřebitel
  • Legislativa a správní činnost
  • Elektřina
  • Plyn
  • Platné
  • Spotřebitel
  • Výkladové stanovisko

Zálohy, vyúčtování, složení ceny, samoodečet, zprostředkovatelé...

Podívejte, s čím vám může ERÚ pomoci.

Sdílejte