Aktuality - Spotřebitel

Filtrování výpisu dotazů

Odvětví
Štítky

Výpis dotazů

08.02.2024
  • Spotřebitel
  • Regulace
  • Elektřina
  • Plyn
  • ERÚ v médiích
06.02.2024
  • Spotřebitel
  • Regulace
  • Licence
  • Legislativa a správní činnost
  • Elektřina
  • Plyn
  • Teplo
  • POZE
  • Ostatní
  • Platné
  • Spotřebitel
  • Licence
  • Legislativa a správní činnost
  • Výkladové stanovisko
02.02.2024
  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Plyn
  • Vyúčtování
  • Zálohy
01.02.2024
  • Úřad
  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Plyn
  • Média
  • Tisková zpráva

Nekalé obchodní praktiky týkající se nedodržení fixované ceny, požadování úhrady neobjednaných dodávek energie nebo pozdní vyřizování reklamací. To jsou hlavní důvody, pro které Energetický regulační úřad (ERÚ) uložil společnosti ARMEX ENERGY a.s. historicky nejvyšší pokutu za protispotřebitelské jednání ve výši 4 746 000 korun.

31.01.2024
  • Spotřebitel
  • Licence
  • Teplo
  • Spotřebitel

Na Energetický regulační úřad (ERÚ) se stále častěji obracejí odběratelé tepelné energie v městě Chodov. Zveřejňujeme proto sdělení k platbám za dodávky tepla v Chodově.

25.01.2024
  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Plyn
  • Média
  • Tisková zpráva

V energetické krizi výrazně vzrost počet podnětů na kontrolu toho, jak se dodavatelé energií chovají ke spotřebitelům. Zatímco za roky 2020 a 2021 Energetický regulační úřad (ERÚ) obdržel takových podání 387, loni a předloni to bylo dohromady 2 112, tedy více než pětinásobek. V některých případech obchodníci již dostali milionové pokuty, v dalších dosud probíhají správní řízení.

23.01.2024
  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Plyn
  • Média
  • Tisková zpráva

Počet spotřebitelů, kteří chtějí své problémy s dodavatelem či zprostředkovatelem řešit mimosoudní cestou, výrazně roste. V loňském roce Energetický regulační úřad (ERÚ) obdržel 628 návrhů na spotřebitelský spor, což představuje meziroční nárůst o bezmála 40 %, v pětiletém srovnání je pak navýšení dokonce devítinásobné. Celkový počet neformálních podání loni naopak klesl.

18.01.2024
  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Plyn
  • ERÚ v médiích
18.01.2024
  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Plyn
  • Životní situace