Energetický regulační úřad (ERÚ) zaznamenal rozšíření praxe, kdy jsou spotřebitelům nabízeny produkty s domněle fixovanou cenou. O domnělou fixaci jde proto, že ji může dodavatel jednostranně měnit, nebo dokonce kdykoliv vypovědět smlouvu jako takovou. ERÚ již vyzval dodavatele, aby s takovými praktikami přestali, v konkrétních případech na ně totiž může být nahlíženo jako na nekalou obchodní praktiku.

Sdělení

Energetický regulační úřad (ERÚ) přivítal v Praze ředitele Agentury pro spolupráci energetických regulačních orgánů (ACER) Christiana Zinglersena, který přijel v rámci déle plánované návštěvy regulátorů napříč Evropskou unií. Kromě diskuze nad evropskou energetickou regulací a dlouhodobou spoluprací mezi organizacemi se tématem rozhovoru Stanislava Trávníčka, předsedy Rady ERÚ, a Christiana Zinglersena stala také současná situace v České republice.

Rada Energetického regulačního úřadu (Rada ERÚ) by chtěla navázat na spolupráci se zástupci neziskových organizací, spotřebitelských sdružení a zástupci místních samospráv, pro které v říjnu úřad zorganizoval on‑line školení, kde s účastníky sdílel veškeré informace k problematice dodavatelů poslední instance, záloh, plateb, změny dodavatele apod., aby byla cílená pomoc všech zúčastněných subjektů co nejefektivnější. Proto nabízí další školení, opět on-line formou, k aktuálnímu vývoji a možnostem řešení pro spotřebitele v této mimořádně tíživé situaci.

Bod č. 1: Schválení programu jednání Rady
Bod č. 2: Schválení zápisu z jednání Rady ze dne 12. října 2021
Bod č. 3: Schválení výtahu ze zápisu z jednání Rady ze dne 12. října 2021
Bod č. 4: Schválení zápisu z jednání Rady ze dne 26. října 2021
Bod č. 5: Schválení výtahu ze zápisu z jednání Rady ze dne 26. října 2021
Body č. 6 - 9: Rozhodnutí o opravných prostředcích

Energetický regulační úřad (úřad, ERÚ) uskutečnil v uplynulých týdnech řadu jednání pro řešení situace zákazníků, kteří ztratili svého původního dodavatele energií v období vysokých cen na trzích s komoditami, a je jim dodávána elektřina a plyn dodavateli poslední instance. Úřad intenzivně informuje zákazníky na svých internetových stránkách o vhodných postupech, komunikuje se zástupci vlády, zástupci místních samospráv, se zástupci neziskových organizací, dodavateli poslední instance i dalšími subjekty, které mají skutečný zájem na řešení situace. Členové Rady ERÚ pak pravidelně vystupují s informacemi také ve sdělovacích prostředcích, pro tyto účely pořádáme tiskové konference.

Energetický regulační úřad (ERÚ) ve spolupráci s Ministerstvem průmyslu a obchodu zajistil na základě intenzivních jednání se zástupci dodavatelů poslední instance (DPI) snížení záloh pro všechny domácnosti. V listopadu bude možné využít snížení zálohy o 50 % a v prosinci o 40 %.

Bod č. 1: Schválení programu jednání Rady
Bod č. 2: Schválení zápisu z jednání Rady ze dne 29. září 2021
Bod č. 3: Schválení výtahu ze zápisu z jednání Rady ze dne 29. září 2021
Bod č. 4: Rozhodnutí o opravných prostředcích
Bod č. 11: Návrh směrnice – Podpisový řád