Brožury, návody a praktické informace

01.04.2022, aktualizováno
  • Oddělení ochrany spotřebitele
  • Publikace
  • Pomoc

Pod jednotlivými odkazy najde souhrnné "rádce", které jsme pro vás v některých případech připravili také ke stažení ve formě publikace.

Žurnál Evropského účetního dvora: Český Energetický regulační úřad a role regulace v krizích

  • Úřad
  • Spotřebitel
  • Regulace
  • Elektřina
  • Plyn
  • ERÚ v médiích
  • Mezinárodní spolupráce
  • Spotřebitel

Mosty: Někteří dodavatelé energií se vracejí k nekalým praktikám

  • Úřad
  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Plyn
  • Spotřebitel
  • Platby
  • ERÚ v médiích

Výkladové stanovisko ERÚ 1/2023 k problematice neoprávněného odběru elektřiny nebo plynu při opakovaném neplnění platebních povinností

  • Spotřebitel
  • Legislativa a správní činnost
  • Elektřina
  • Plyn
  • Platné
  • Spotřebitel
  • Výkladové stanovisko

Povinnost dodavatele zohlednit zastropování cen energií v zálohových platbách platí i pro sjednané spotové ceny

  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Plyn
  • Spotřebitel
  • Zálohy

Nový důvod pro vypovězení smlouvy s dodavatelem

  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Plyn
  • Spotřebitel
  • Pomoc
  • Smlouva

Úsporný tarif v praxi

  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Plyn
  • Spotřebitel
  • Pomoc
  • Vyúčtování

Brožura Jak ukončit smlouvu s dodavatelem bez sankce?

  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Plyn
  • Publikace
  • Spotřebitel
  • Smlouva
  • Sankce
  • Změna dodavatele

Výkladové stanovisko ERÚ č. 2/2022 (k právu zákazníka na výpověď závazku smlouvy v případě zvýšení ceny nebo změny jiných smluvních podmínek)

  • Legislativa a správní činnost
  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Plyn
  • Platné
  • Výkladové stanovisko
  • Spotřebitel

Brožura Zprostředkovatelé

  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Plyn
  • Publikace
  • Spotřebitel
  • Pomoc
  • Smlouva
  • Sankce
  • Změna dodavatele
  • Zprostředkovatel

Brožura Zálohy na energie

  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Plyn
  • Publikace
  • Spotřebitel
  • Pomoc
  • Vyúčtování
  • Reklamace
  • Zálohy
Často kladené dotazy

Zálohy, vyúčtování, složení ceny, samoodečet, zprostředkovatelé...

Máte problém s dodavatelem nebo zprostředkovatelem?

Podívejte, s čím vám může ERÚ pomoci.

Sdílejte

Share icon