Aktuality

ERÚ řeší neuspokojivou situace na trhu s energiemi

  • Úřad
  • Elektřina
  • Plyn
  • Média
  • Tisková zpráva
  • Spotřebitel
  • Pomoc

Energetický regulační úřad zaznamenal za první čtvrtletí letošního roku téměř 3000 podnětů a stížností spotřebitelů týkajících se jednání obchodníků na trhu s energiemi. Tuto neuspokojivou situací se úřad intenzivně zabývá, a proto jeho předsedkyně Ing. Alena Vitásková pozvala na 26. dubna 2012 k jednání 27 obchodníků s energiemi, na které si zákazníci nejvíce stěžovali.

Úřední hodiny pro vyřizování telefonátů spotřebitelů

Pondělí 08:30–11:00 a 12:00–14:30
Úterý 08:30–11:00 a 12:00–14:30
Středa 08:30–11:00 a 12:00–14:30
Čtvrtek 08:30–11:00 a 12:00–14:30
Pátek 08:30–11:00 a 12:00–13:30

Úřední hodiny pro osobní jednání

Pondělí 08:30–17:00
Středa 08:30–17:00
V ostatní dny pouze po předchozí telefonické domluvě.