Výpis dotazů

11.07.2021
  • Úřad
  • Teplo
  • Média
  • Tisková zpráva
  • Zpráva o provozu

Výroba tepla (brutto) v loňském roce klesla o 3,1 %. O 2,1 % se snížil také objem dodávek. Přestože se výroba tepla znovu zvýšila v letošním prvním čtvrtletí (meziročně o 2,7 %), hodnot z roku 2019 stále nedosáhla. Patrný je zejména propad výroby tepla z hnědého i černého uhlí, sílí naopak podíl biomasy. Vyplývá to z aktuálně zveřejněných zpráv o provozu teplárenských soustav Energetického regulačního úřadu (ERÚ).

25.06.2021
  • Spotřebitel
  • Úřad
  • Teplo
  • Média
  • Tisková zpráva
24.06.2021
  • Úřad
  • Elektřina
  • Plyn
  • Ostatní
  • Tisková konference ERÚ
  • Média
  • Tisková zpráva
  • Spotřebitel
  • Pomoc
  • Smlouva
  • Vyúčtování

Kdo stojí za letošními podáními spotřebitelů na Energetický regulační úřad (ERÚ)? Z více než poloviny jsou to zprostředkovatelé, ale řada stížností míří i na dodavatele energií a některá pochybení, bohužel, jdou také za samotnými spotřebiteli. Ti totiž ne vždy znají svá práva, nevyužívají jich včas a dostatečně, nebo je naopak přeceňují. I proto ERÚ na dnešní tiskové konferenci ohlásil podzimní kampaň, kterou odstartuje, bude-li přijata novela energetického zákona, aby novinky spotřebitelům přiblížil.

23.06.2021
  • Úřad
  • Teplo
  • Média
  • Tisková zpráva

Spory ve Strakonicích znovu vyústily v přerušení dodávek tepelné energie. Během půl roku přitom dodávky tepla tamním spotřebitelům byly omezeny či přerušeny již poněkolikáté. Vzhledem k tomu, že má Energetický regulační úřad (ERÚ) jen omezené pravomoci, jak řešit soukromoprávní spor, jehož důsledky však podstatně a negativně dopadají na spotřebitele, přistoupil k podání trestního oznámení na konkrétní osoby figurující v celé kauze.

09.06.2021
  • Úřad
  • Elektřina
  • Plyn
  • Média
  • Tisková zpráva
  • Smlouva

Energetický regulační úřad vydal novou vyhlášku o vyúčtování*, která nabyde účinnosti 1. ledna příštího roku. Spotřebitelům předpis kromě základního požadavku na vyhodnocení plateb za spotřebovanou energii nově přinese především jasnou informaci o tom, kdy končí jejich smlouva, kterou uzavřeli s dodavatelem energií. Díky tomu se řada z nich vyhne vysokým pokutám, které platili za porušení smlouvy na dobu určitou při jejím předčasném ukončení.

23.05.2021
  • Úřad
  • Elektřina
  • Plyn
  • Média
  • Tisková zpráva
  • Zpráva o provozu

Zatímco loni spotřeba elektřiny klesla na pětileté minimum, v letošním prvním čtvrtletí se vrátila k růstu. Meziroční navýšení spotřeby za celé čtvrtletí však nepřekročilo jedno procento a výrazné rozdíly panovaly mezi jednotlivými měsíci i napěťovými hladinami. V plynárenství spotřeba v prvním čtvrtletí meziročně vzrostla o více než desetinu. Tahounem růstu spotřeby plynu bylo z velké části chladné počasí.

23.05.2021
  • Úřad
  • Teplo
  • Média
  • Tisková zpráva
  • Spotřebitel
  • Pomoc
  • Smlouva

Energetický regulační úřad (ERÚ) se problematickým sporem Teplárny Strakonice a Energo Strakonice, který v pátek 21. května vyústil v přerušení dodávek tepla a teplé vody, intenzivně zabývá již několik měsíců a uplynulý týden nebyl výjimkou. Klíčové jednání, které by mělo odblokovat současnou situaci, ERÚ očekává v pondělních ranních hodinách. Dodávky tepla teplárna obnovila v neděli dopoledne.

20.05.2021
  • Úřad
  • Ostatní
  • Média
  • Tisková zpráva
  • Spolupráce
  • Věda a výzkum

Ve čtvrtek 20. května 2021 se uskutečnil společný workshop Energetického regulačního úřadu (ERÚ), Ministerstva průmyslu a obchodu a Technologické agentury České republiky. Hlavním tématem byly pokročilé technologie a související projekty. Ačkoliv se ERÚ zapojil do několika z nich, jeden je svým pojetím výjimečný. Projekt tvořený sérií workshopů se zaměřuje na projekty samotné a jejich výstupy, nakolik jsou praktické pro jejich skutečné uživatele, ať už jde o úřady státní správy nebo například samosprávy.

13.05.2021
  • Úřad
  • Ostatní
  • Média
  • Tisková zpráva
  • Sdělení
  • Webinář

Energetický regulační úřad (ERÚ) připravil pro studenty vysokých škol a univerzit sérii bezplatných on-line webinářů se zaměřením na činnosti, kterými se ERÚ jako regulátor energetického trhu zabývá. Hlavním cílem projektu je prohlubovat odborné a praktické znalosti studentů v oboru.

31.01.2021
  • Úřad
  • Ostatní
  • Média
  • Tisková zpráva
  • Spotřebitel
  • Nedoplatek
  • Změna dodavatele
  • Nabídky

Energetický regulační úřad (ERÚ) řešil minulý rok stovky stížností od spotřebitelů, kterým hrozí sankce kvůli tomu, že přistoupili na udržovací (retenční) nabídku svého stávajícího dodavatele energií ve chvíli, kdy už měli podepsanou smlouvu s jiným dodavatelem. Nejvíce podání k tomuto tématu se na ERÚ sešlo na přelomu roku. Zatímco dříve retenční nabídky zaznívaly především v rámci marketingových akcí, v poslední době jsou spíše pravidlem, kterým se dodavatelé snaží zabránit ztrátě zákazníka. Úřad proto nabádá spotřebitele k obezřetnosti a zároveň vyzývá dodavatele k zodpovědnému přístupu.