Energetický regulační úřad (ERÚ) řešil minulý rok stovky stížností od spotřebitelů, kterým hrozí sankce kvůli tomu, že přistoupili na udržovací (retenční) nabídku svého stávajícího dodavatele energií ve chvíli, kdy už měli podepsanou smlouvu s jiným dodavatelem. Nejvíce podání k tomuto tématu se na ERÚ sešlo na přelomu roku. Zatímco dříve retenční nabídky zaznívaly především v rámci marketingových akcí, v poslední době jsou spíše pravidlem, kterým se dodavatelé snaží zabránit ztrátě zákazníka. Úřad proto nabádá spotřebitele k obezřetnosti a zároveň vyzývá dodavatele k zodpovědnému přístupu.

Bod č. 1: Schválení programu jednání Rady
Bod č. 2: Schválení zápisu z mimořádného jednání Rady ze dne 28. prosince 2020
Bod č. 3: Schválení výtahu ze zápisu z mimořádného jednání Rady ze dne 28. prosince 2020
Bod č. 4: Schválení zápisu z jednání Rady ze dne 12. ledna 2021
Bod č. 5: Schválení výtahu ze zápisu z jednání Rady ze dne 12. ledna 2021
Body č. 6 - 10: Rozhodnutí o opravných prostředcích

Energetický regulační úřad (ERÚ) přijal v loňském roce 13 192 podání od spotřebitelů. Mezi nejčastěji zmiňovaná témata stále patří aukce a energetičtí zprostředkovatelé, kteří stojí až za polovinou z veškerých podání. Coby nový trend se ukazuje také navyšování pokut od dodavatelů nebo rostoucí počet lidí, kteří řeší problém s tzv. udržovací (retenční) nabídkou.

Vicepremiér a ministr průmyslu a obchodu Karel Havlíček a předseda Rady Energetického regulačního úřadu (ERÚ) Stanislav Trávníček se dnes zúčastnili jednání ve Strakonicích, kde řeší problémy se zásobováním teplem části obyvatel. Teplárna Strakonice totiž od středy 13. ledna 2021 přistoupila k omezení dodávek tepla v důsledku dlouhodobých sporů s distributorem, firmou Energo Strakonice, která má teplo dodávat koncovým spotřebitelům.

Energetický regulační úřad uveřejňuje reakci na dopis zaslaný úřadu Teplárnou Strakonice dne 13. ledna 2021, která podrobně odpovídá na kritiku postupu úřadu.

Bod č. 1: Schválení programu jednání Rady
Body č. 2 - 6: Rozhodnutí o opravných prostředcích
Bod č. 7: Novelizace směrnice – Podpisový řád

Energetický regulační úřad obdržel dne 11. ledna 2021 podání Stavebního bytového družstva Strakonice. Přílohou tohoto podání je sdělení společnosti Teplárna Strakonice, a.s., konečným odběratelům, ohledně možného omezení dodávek tepelné energie od 13. ledna 2021.