Spotřebitelé loni Energetickému regulačnímu úřadu (ERÚ) nejčastěji adresovali stížnosti na chybějící vyúčtování a nevrácené přeplatky z něj. Na nepoctivé zprostředkovatele, tzv. energošmejdy, sice mířily „jen“ jednotky podání měsíčně, obvykle se ale jednalo o závažné případy.