Energetický regulační úřad poslední dobou naráží na novou praktiku projevující se v obchodních podmínkách a někdy i v jednání některých dodavatelů. Ti svým zákazníkům upírají možnost v zákonné lhůtě odstoupit od smlouvy. Děje se tak v situacích, kdy spotřebitelé zvažují odchod k jinému obchodníkovi. Podle ERÚ je takový postup za hranou zákona a dodavatelům za něj hrozí sankce.

Cenový výměr č. 2/2025, kterým se stanovují regulované ceny související s dodávkou plynu

1. Zpráva o dosažené úrovni nepřetržitosti přenosu nebo distribuce elektřiny 2024