Energetický regulační úřad (ERÚ) tvrdě trestá protispotřebitelské praktiky dodavatelů a zprostředkovatelů. Jen za prvních letošních šest měsíců jim udělil výrazně vyšší pokuty než za celý loňský rok! V součtu se sankce vyšplhaly na 12 milionů korun, což je rekord za více než dvacetiletou existenci úřadu.

Energetický regulační úřad (ERÚ) plošně zkontroloval, jak energetičtí zprostředkovatelé plní své informační povinnosti. Pochybení zjistil u webových stránek, kde v 70 % případů chyběla informace o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů. ERÚ dotyčné vyzval k nápravě – pokud tak neučiní, hrozí jim až milionová pokuta.

Energetický regulační úřad vydal změnová cenová rozhodnutí, která obsahují novou cenu za provoz nesíťové infrastruktury. Ve Sbírce zákonů byla zároveň zveřejněna důležitá novela vyhlášky o Pravidlech trhu s elektřinou.

1) Program řádného jednání Rady ERÚ
2) Zápis z řádného jednání Rady ERÚ ze dne 14.05.2024
3) Výtah ze zápisu z řádného jednání Rady ERÚ ze dne 14.05.2024
4) – 7) Rozhodnutí o opravných prostředcích

S oživením energetického trhu roste také aktivita nepoctivých zprostředkovatelů. Na praktiky tzv. energošmejdů zaznamenává Energetický regulační úřad (ERÚ) od začátku roku zvýšené množství stížností. Spotřebitelé upozorňují na podomní prodej neregistrovaných osob, nevyžádané poradenství v tisícových částkách či na poskytování klamavých informací. ERÚ dokonce narazil i na případy, kdy zprostředkovatelé potenciální klienty lanaří v restauracích. 

Za poklesem spotřeby plynu v 1. čtvrtletí 2024 stálo především teplé počasí. Po očištění od teplotních vlivů spotřeba zemního plynu meziročně naopak mírně vzrostla.

1) Program řádného jednání Rady ERÚ
2) Zápis z mimořádného jednání Rady ERÚ ze dne 25.04.2024
3) Výtah ze zápisu z mimořádného jednání Rady ERÚ ze dne 25.04.2024
4) Zápis z řádného jednání Rady ERÚ ze dne 30.04.2024
5) Výtah ze zápisu z řádného jednání Rady ze dne 30.04.2024
6) – 11) Rozhodnutí o opravných prostředcích

1) Program řádného jednání Rady ERÚ
2) Zápis z řádného jednání Rady ERÚ ze dne 16.04.2024
3) Výtah ze zápisu z řádného jednání Rady ERÚ ze dne 16.04.2024
4) – 10) Rozhodnutí o opravných prostředcích

Stále více spotřebitelů mění dodavatele energií. Řada z nich se přitom o proces přechodu mezi obchodníky prakticky nezajímá – pouze „novému“ dodavateli či zprostředkovateli podepíší plnou moc v domnění, že za ně vše vyřídí. Taková praxe však může být riziková, jak ukazují i příklady zákazníků, kteří se obracejí na Energetický regulační úřad (ERÚ).  

1) Program mimořádného jednání Rady ERÚ
2) Rada projednala návrh rozhodnutí o odvolání společnosti Marketing 23 s.r.o. proti výrokům I., II. a III. rozhodnutí České obchodní inspekce, inspektorátu Středočeského a Hl. města Prahy, ve věci spáchání přestupků podle zákona o ochraně spotřebitele a podle zákona o kontrole, kterým se výrok I. v části mění a v části se zrušuje a řízení se zastavuje, výrok II. se mění tak, že se uložená pokuta snižuje na částku 1 500 000 Kč, a výrok III. se zrušuje.