Výpis dotazů

08.07.2022
  • Regulace
  • Elektřina
  • Média
  • Tisková zpráva

Energetický regulační úřad (ERÚ) sleduje se znepokojením vzrůstající ceny na trhu se službami výkonové rovnováhy. Vzhledem k omezenému portfoliu zdrojů a společností, které tyto služby nabízejí vůči provozovateli přenosové soustavy, funguje jen v omezené míře účinná hospodářská soutěž. Růst cen v tomto segmentu se přitom přímo promítá do regulované složky ceny elektřiny přes tzv. systémové služby.

01.07.2022
  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Plyn
  • Média
  • Tisková zpráva
  • Zprostředkovatel

Se začátkem prázdnin byla zahájena registrace energetických zprostředkovatelů. Jejich podnikání se tak dostává pod dozor ERÚ. Změnu přinesla tzv. zprostředkovatelská novela energetického zákona.

29.06.2022
  • Úřad
  • Legislativa a správní činnost
  • Plyn
  • Ostatní
  • Média
  • Tisková zpráva
  • Veřejný konzultační proces
  • Právní předpisy ČR

Energetický regulační úřad (ERÚ) zahájil mezirezortní připomínkové řízení a veřejný konzultační proces k vyhlášce o Pravidlech trhu s plynem se lhůtou pro podání připomínek do 4. července 2022. Stěžejní úpravy vyhlášky bezprostředně navazují na novelu energetického zákona, kterou po předchozím schválení parlamentem v minulém týdnu podepsal také prezident České republiky.

27.06.2022
  • Úřad
  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Plyn
  • Ostatní
  • Média
  • Tisková zpráva
  • Zprostředkovatel

Jen za uplynulý měsíc mířilo na zprostředkovatele několik set podání, se kterými se spotřebitelé obrátili na ERÚ. Energošmejdi zneužívají nejen obavy z rostoucích cen energií, ale také toho, že řada z jejich zákazníků přešla pod dodavatele poslední instance, což pro zprostředkovatele znamenalo příležitost vybrat jim dodavatele nového. Někteří zprostředkovatelé se navíc přizpůsobují novým zákonným podmínkám, když sice upouštějí od vymáhání sankcí, místo nich ale požadují smluvní odměny.

01.06.2022
  • Úřad
  • Ostatní
  • Média
29.05.2022
  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Plyn
  • Média
  • Tisková zpráva
  • Pomoc
  • Smlouva

Na Energetický regulační úřad (ERÚ) se čím dál častěji obracejí spotřebitelé s dotazem, co znamená tzv. akceptace, kterou po nich požaduje dodavatel energií před podpisem nové smlouvy. I když jde z pohledu dodavatelů o pozitivní snahu, jak ochránit spotřebitele, může tento požadavek komplikovat a prodlužovat změnu dodavatele.

14.04.2022
  • Úřad
  • Spotřebitel
  • Elektřina
  • Plyn
  • Média
  • Tisková zpráva
  • Konec dodavatele
  • Dodavatel poslední instance
  • Změna dodavatele

Dneškem, 14. dubnem 2022, končí režim dodavatele poslední instance (DPI) pro bývalé odběratele elektřiny od společností ze skupiny Bohemia Energy. V případě plynu k tomu dojde o tři dni později, 17. dubna 2022. Aktuálně končící vlna byla historicky nejpočetnějším režimem DPI v České republice, dodávky bylo potřeba zajistit přibližně pro 900 tisíc zákazníků (odběrných míst).

01.04.2022
  • Úřad
  • Ostatní
  • Média
10.03.2022
  • Spotřebitel
  • Úřad
  • Elektřina
  • Plyn
  • Média
  • Tisková zpráva
  • Smlouva
  • Změna dodavatele
  • Cena
  • Konec dodavatele
  • Dodavatel poslední instance

Nabídky dodavatelů, u kterých se cena dodávky elektřiny či plynu určuje přímo podle aktuálního vývoje na burze, tzv. spotové produkty, se staly populárními už před vypuknutím energetické krize. Od loňského září je ale dodavatelé nabízejí ještě aktivněji. Ne všichni přitom zákazníkům vysvětlí, že se cena těchto produktů může v krátké době zvýšit o stovky procent.

06.03.2022
  • Spotřebitel
  • Úřad
  • Elektřina
  • Plyn
  • Média
  • Tisková zpráva
  • Smlouva
  • Vyúčtování
  • Reklamace
  • Cena

V souvislosti se zdražováním energií na burze se vyšší ceny promítají do ceníků dodavatelů. Většina z nich své produkty v posledních měsících přecenila dokonce opakovaně. Postup oznámení o zvýšení ceny, tedy to, jak musí dodavatel informovat spotřebitele, má ale pevná pravidla. Pokud je dodavatel poruší, nemá na úhradu zvýšené ceny nárok.