Obviněný z přestupků se uznává vinným ze spáchání 3 přestupků podle ust. § 91 odst. 5 písm. d) energetického zákona, kterých se dopustil tím, že jako držitel licence na obchod s elektřinou v rozporu s ust. § 30 odst. 2 písm. d) energetického zákona nedodržel při vyřízení reklamací vyúčtování dodávky elektřiny podaných zákazníky standardy lhůt pro vyřízení reklamace vyplývající z ust. § 20 odst. 1 vyhlášky č. 540/2005 Sb., o kvalitě dodávek elektřiny a souvisejících služeb.
Obviněný z přestupků se uznává vinným ze spáchání přestupku podle ust. § 91 odst. 11 písm. d) energetického zákona, kterého se dopustil tím, že jako držitel licence na obchod s plynem v rozporu s ust. § 61 odst. 2 písm. h) energetického zákona nedodržel při vyřízení reklamace vyúčtování dodávky plynu podané zákazníkem standard lhůty pro vyřízení reklamace vyplývající z ust. § 16 odst. 1 vyhlášky č. 545/2006 Sb., o kvalitě dodávek plynu a souvisejících služeb.
