Základní informace
Název pozice
Specialista
Praxe
Juniorní pozice
Vzdělání
Vysokoškolské bakalářské
Místo
Jihlava
Doba
Neurčitá
Poměr
Pracovní
Platové rozmezí
28 650 Kč - 41 520 Kč
Předpokládaný den nástupu
Lhůta pro doručení žádosti
pracovní náplň
- aktivní komunikace se spotřebiteli a podávání informací a rad spotřebitelům o jejich právech a povinnostech v souvislosti s uzavřenými smlouvami o sdružených službách dodávek elektřiny a plynu,
- aktivní komunikace se spotřebiteli a podávání informací a rad spotřebitelům ve věcech problematiky podomního prodeje, postupu při změně dodavatele, uložení smluvních sankcí za nedodržení smluvních podmínek, neoprávněných odběrů, stanovení výše záloh, náležitostech vyúčtování,
- ve spolupráci s oddělením sporných a schvalovacích řízení a oddělením legislativním informovat zákazníky o pravomocech ERÚ k rozhodování spotřebitelských sporů,
- monitorování uplatňování omezujících anebo nepřiměřených podmínek ve smlouvách na trhu s elektřinou a plynem vylučující nebo omezující práva zákazníka podle § 17 odst. 7 písm. j) bod 1 energetického zákona,
- spolupráce s ostatními útvary úřadu při vyřizování podnětů a stížností spotřebitelů,
- spolupráce ve věcech ochrany spotřebitelů se sdruženími na ochranu spotřebitele, popř. s dalšími organizacemi a správními úřady s působností v oblasti ochrany spotřebitele,
- poskytování základních informací o možnostech ochrany oprávněných zájmů spotřebitelů v rámci působnosti Energetického regulačního úřadu,
- další činnosti související s ochranou zákazníků v postavení spotřebitele v působnosti úřadu.
očekáváme
- vysokoškolské vzdělání v magisterském, případně bakalářském studijním programu,
- spolehlivost, zodpovědnost a ochotu učit se novým věcem,
- dobré komunikační schopnosti.
nabízíme
- pracovní poměr na dobu určitou na 3 roky (zástup za MD, RD),
- vstřícný kolektiv,
- pružné rozvržení pracovní doby,
- systematický osobní a odborný rozvoj,
- platové zařazení podle platných předpisů pro státní správu - 12. platová třída,
- odměny za úspěšné splnění mimořádných úkolů,
- 5 týdnů dovolené, 5 dní indispozičního volna,
- příspěvek na stravování a další plnění z FKSP,
- stabilní prostředí orgánu státní správy,
- zajímavou kreativní práci.
Zaslání životopisu
