Od 4. ledna 2021 přichází Energetický regulační úřad (ERÚ) s novinkou pro spotřebitele. Otevíráme on-line poradnu na sociální síti Facebook, respektive Messenger. Facebookový profil ERÚ se tím zařadí mezi další komunikační kanály, kterými lidé mohou úřad požádat o radu či o pomoc. Odpovědi budeme zpracovávat každý pracovní den.
Úřad již v minulosti profil na sociální síti Facebook obsahově zaměřil primárně na spotřebitelská témata. Jeho novou součást, on-line poradnu, bude ERÚ postupně upravovat a rozvíjet především podle přání jejích uživatelů. Nebojte se proto obrátit se na nás nejen s dotazy, ale také s podněty ke zlepšení. Rádi je vyslyšíme, aby poradna spotřebitelům sloužila co nejlépe.
