Ve složité životní situaci se může ocitnout každý, důležité ale je ji aktivně řešit. Pokud vám tedy z vyúčtování vychází nedoplatek, který nejste schopni do jeho splatnosti uhradit, kontaktujte neprodleně dodavatele a zkuste se s ním dohodnout na smluvení splátkového kalendáře. Jestliže by dodavatel na dohodu nepřistoupil a vy jste nemohli zaplatit celý nedoplatek, doporučujeme zaplatit alespoň jeho část.
V případě, že jsou pro vás ceny energií obecně neúnosné a ruinují vám domácí rozpočet, můžete využít systému státní sociální podpory. Úřad práce vám může přiznat superdávku, která pomáhá zvládnout náklady na bydlení, živobytí a výchovu dětí domácnostem s nízkými příjmy.
