Výpis dotazů

29.05.2018
  • Regulace
  • Plyn
  • Veřejný konzultační proces
  • Neaktivní
28.05.2018
  • Úřad
  • Plyn
  • Média
  • Tisková zpráva
  • Cenové rozhodnutí

Dnes zveřejněné Cenové rozhodnutí č. 1/2018 stanovuje pevné ceny za rezervovanou přepravní kapacitu na vstupních a výstupních hraničních bodech přepravní soustavy pro rok 2019.

28.05.2018
  • Regulace
  • Plyn
  • Neplatné
  • Energetický regulační věstník
  • Cenové rozhodnutí

1. Cenové rozhodnutí Energetického regulačního úřadu č. 1/2018 ze dne 22. května 2018, o regulovaných cenách souvisejících s dodávkou plynu

24.05.2018
  • Úřad
  • Elektřina
  • Plyn
  • Teplo
  • Média
  • Tisková zpráva
  • Zpráva o provozu

Energetický regulační úřad zveřejnil Roční zprávu o provozu elektrizační soustavy ČRRoční zprávu o provozu plynárenské soustavy ČR a Roční zprávu o provozu teplárenských soustav ČR. Zprávy zahrnují komplexní statistiky o energetice za celý minulý rok.

22.05.2018
  • Úřad
  • Elektřina
  • Plyn
  • Média
  • Tisková zpráva
  • Spotřebitel
  • Pomoc
  • Nabídky

Praktiky „šmejdů" se v poslední době dramaticky rozmáhají i při získávání klientů pro odběr elektřiny a plynu. LED žárovky jako dárek, za který zákazník nakonec zaplatí několik tisíc. Závazné přihlášky do aukcí, kde je vítěz předem známý, a pokud zákazník „vítěznou" smlouvu nepodepíše, čeká na něj pokuta. Na tyto a podobné nekalé praktiky narážejí spotřebitelé bohužel stále častěji. Za řadou potíží přitom nestojí dodavatelé, ale zprostředkovatelé, kteří obcházejí domácnosti nebo je obvolávají po telefonu. Ministr průmyslu a obchodu Tomáš Hüner chce proti takovým praktikám bojovat a zasadit se o lepší ochranu spotřebitelů ve spolupráci s Českou obchodní inspekcí (ČOI) a Energetickým regulačním úřadem (ERÚ). Dnes společně představily plán, jak se kromě kontrol chtějí s nekalými obchodními praktikami vypořádat.

11.05.2018
  • Spotřebitel
  • Úřad
  • Elektřina
  • Plyn
  • Média
  • Tisková zpráva
  • Spotřebitel
  • Pomoc
  • Smlouva
  • Vyúčtování
  • Změna dodavatele
  • Nabídky

Energetický regulační úřad představuje nový Vzorový etický kodex obchodníka s elektřinou nebo plynem. ERÚ tímto krokem motivuje poctivé dodavatele k sestavení vlastního etického kodexu, který bude vycházet právě z tohoto vzoru. Spotřebitelům Vzor nabízí výčet bodů, na které se mají při jednání s dodavateli soustředit.

27.04.2018
  • Úřad
  • Elektřina
  • Plyn
  • Média
  • Tisková zpráva
  • Výkladové stanovisko
  • Spotřebitel
  • Pomoc
  • Nabídky
  • Cena

Když dodavatel energií zdražuje nebo mění smluvní podmínky, musí o tom zákazníky informovat nejpozději třicet dnů předem - a to dostatečně konkrétně, individuálně a adresně. Spotřebitelé mohou reagovat odstoupením od smlouvy bez jakýchkoliv sankcí nejpozději deset dnů před nabytím účinnosti změn. Pokud by ale sdělení dodavatele nesplňovalo zákonné podmínky, mají zákazníci na odstoupení celé tři měsíce od data zvýšení ceny nebo změny jiných smluvních podmínek.