Co jsou to zálohové platby?
Zálohy jsou pravidelné platby, které zákazník hradí dodavateli předtím, než mu dodavatel vyúčtuje dodanou energii. Primárně jsou zálohové platby otázkou smluvní (zda jsou zálohy vůbec placeny, v jaké četnosti, v jaké výši a jakým způsobem).
Pokud na zálohách zaplatíte více, než byla vaše spotřeba, dodavatel vám po vyúčtování vrátí rozdíl (přeplatek). Pokud jste však v průběhu zúčtovacího období zaplatili na zálohách méně, musíte dodavateli uhradit nedoplatek.
Jaká by měla být výše záloh?
Výše záloh je ujednána smluvně. Dodavatel si zpravidla ve smlouvě (resp. obchodních podmínkách) ujedná možnost jejich jednostranné změny. Zároveň je však energetickým zákonem omezen, musí je stanovit nejvýše v rozsahu důvodně předpokládané spotřeby elektřiny, plynu nebo tepelné energie v následujícím zúčtovacím období.
Pokud zálohy neodpovídají vaší důvodně předpokládané spotřebě, můžete svého dodavatele požádat o jejich snížení. Jestliže vám odmítne vyhovět, můžete zaslat ERÚ podnět k prošetření postupu dodavatele. ERÚ však nemá možnost přímo stanovit způsob, četnost, ani výši záloh.
Pozor! Příliš nízká výše zálohy může vést k vysokému nedoplatku na konci zúčtovacího období.
Relevantní právní úprava: § 11 odst. 6 energetického zákona
Kdy obvykle dochází ke zvýšení záloh?
Zvýšení záloh může nastat např. z těchto důvodů:
- pokud je v řádném vyúčtování nedoplatek, jsou zákazníkovi zálohy navýšeny, aby se pokryla jeho očekávatelná spotřeba (naopak skočí-li vyúčtování přeplatkem, pak dodavatel většinou zálohy ponechává na stejné výši nebo je i sníží),
- pokud dojde ke zvýšení ceny za dodávku elektřiny nebo plynu, zvýší se v návaznosti zálohy,
- pokud se vám změnil charakter odběru (zvýšila se vám spotřeba – např. v důsledku změny způsobu vytápění).
Výše záloh by měla co nejvěrněji odrážet předpokládanou spotřebu energie.
Má snížení spotřeby vliv na zálohové platby?
Dodavatel zpravidla stanovuje zálohové platby podle vaší důvodně předpokládané spotřeby. Údaje o skutečné spotřebě obdrží vždy až při vyúčtování.
Pokud se vaše spotřeba snížila v průběhu zúčtovacího období a chcete to okamžitě promítnout do záloh, oslovte svého dodavatele. Úsporná opatření je zpravidla potřeba dodavateli prokázat, jako důkaz dobře poslouží samoodečet.
